Conformidade & Governança de Dados

Comunicação institucional sob demanda e transparente.

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.

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Protocolo Passivo
Atendimento direcionado estritamente à demanda espontânea e voluntária.
Institucional

Quem Somos

Compromisso com a legalidade, respeito à individualidade e conduta ética em todas as relações corporativas.

01

Ética e Conformidade

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente, priorizando a segurança jurídica em todas as interações.

02

Iniciativa do Usuário

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário, respeitando plenamente sua autonomia e privacidade.

03

Origem e Integridade

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa de qualquer espécie.

Diretrizes Operacionais

Como Funciona o Atendimento

Critérios estruturados para garantir integridade e proteção nas comunicações.

Início Exclusivo pelo Usuário

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário. A instituição mantém postura receptiva e passiva, respondendo apenas solicitações voluntárias e pertinentes ao escopo operacional.

Ausência de Ações Ativas

Não realizamos comunicação ativa. Nenhum registro em nosso sistema é utilizado para disparos promocionais, informativos não requeridos ou prospecção comercial.

Conformidade Legal & LGPD

O tratamento de dados é realizado estritamente conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O usuário pode solicitar a revogação de consentimento e exclusão de dados a qualquer momento.

Alinhamento às Políticas Meta

Seguimos rigorosamente as políticas da Meta e WhatsApp Business, mantendo canais formais unicamente para recepção de mensagens de usuários que buscam contato voluntariamente.

Segurança da Informação

Política de Privacidade

Finalidade Exclusiva do Tratamento de Dados

Os dados eventualmente fornecidos pelo usuário por meio dos formulários institucionais são utilizados única e exclusivamente para responder às solicitações pontuais apresentadas de maneira voluntária.

  • Não compartilhamos dados com terceiros para quaisquer finalidades publicitárias ou analíticas estranhas ao atendimento.
  • Não enviamos comunicações promocionais, catálogos indesejados ou newsletters sem autorização formal e prévia.
  • Garantimos a exclusão de dados mediante solicitação formal por meio do canal eletrônico institucional.
  • Os registros coletados permanecem sob custódia apenas pelo período estritamente necessário ao encerramento da demanda aberta pelo interessado.
Normas Legais

Termos de Uso

Declarações e Condições Gerais

O usuário declara que iniciou contato espontaneamente ao utilizar os campos de interação deste portal institucional, estando ciente de que as respostas limitam-se ao teor estrito das dúvidas ou esclarecimentos demandados.

A empresa limita-se a responder solicitações recebidas, reservando-se o direito de não processar mensagens com conteúdo impróprio, difamatório ou desprovido de legitimidade civil.

Este ambiente digital possui finalidade estritamente institucional e de transparência cadastral, não constituindo plataforma aberta de transações financeiras instantâneas.

Canal Oficial

Manifestação Institucional

Canal destinado ao esclarecimento de dúvidas e solicitações informativas voluntárias.

Preencha os campos abaixo apenas se desejar enviar uma solicitação de forma espontânea à nossa equipe administrativa.

Ao submeter este formulário, o usuário confirma ter tomado a iniciativa do contato e concorda com o processamento dos dados exclusivamente para fins de retorno desta mensagem.